三重防护，泛普打造360°完善售后服务

如果问起老师校长们对于多年来从投影仪到红外黑板再到智能黑板的印象，大概绕不过去的一点就是日常维护。

“有问题要报修，报修要好几个小时，维修又要好几个小时，要多费精力就有多费精力，课程计划也全部打乱了!”

智能设备售后困难维护耗费精力，这些痛点也是泛普一直致力于解决的难点问题。泛普从根本出发，以品牌打造服务，三重防护，解决维护困扰。

第一重：使用物联网日常便捷维护

老师：学校偏远，往来不便，修一次要好几天，但是遇到一些小毛病也没办法自己解决怎么办?

UCN物联网平台

UCN纳米智能黑板的物联网云平台的亮点在于可以远程进行功能操控，发送图文视频通知、无限扩容级联管理。但是除此之外，它还可以做到快速的日常维护。

提供信息异常及故障预警，包括内存占用过高、CPU温度过热、媒体载入错误等各种异常情况，在问题出现之初便可及时处理，防患于未然。

管理员也可以自主进行远程升级固件、恢复出厂设置等操作，轻松进行日常维护，解决部分常见问题，或者用于故障报修前的排查，减少维修等待时间。

第二重：可拆卸、易维护模块设计

老师：设备更换成本太贵，修起来时间太久又影响学生上课进度，有没有便捷点的维护方法，即降低成本，也不浪费时间?

E-box是泛普针对售后的创新设计，将视频卡、OPS等易损部件集成在一个小盒子中，当易损部件出现故障时候，老师可以直接将E-box拉出更换，在30分钟内完成。无需等待维修人员到达现场，不影响教学进度。

2019年，泛普又在行业中率先使用了“0贴合工艺”，触/显采用非胶粘合的模块化设计，在极端情况下损坏的时候，可以单独拆分维修、更换，既大大的降低了售后成本，也节省了维护的时间，提升效率。

第三重：专业的售前售后团队

老师：报修要转接好几个电话，有没有简单的报修通道可以一目了然的?

泛普报修方式全新升级，提供便捷售后，一键扫码即可提交报修申请。客户可以随时通过网页查看响应时间、维修人员、维修地点和维修进度，维修完毕后，还可以给出评价，促进我们的服务改进。

泛普销售区域覆盖全国三十余个省市，拥有专业的售后技术支持团队，提供专业的售前售后服务。超快的维修申请响应速度，和详细的产品使用培训，并且提供终身免费的培训咨询服务。

END

从产品设计到使用体验，从售前支持到售后服务，泛普要做的不仅是产品，而且是品质。做一家有温度的企业，以品牌的力量，让人类的生活更加智慧和美好。

更多详情，欢迎访问泛普官网：www.ucnano.com